12. Реквизиты исполнителя

Наименование: ИП Ревин Вероника Михайловна
ИНН: 781150237723
ОГРНИП: 321784700241389
ОКПО: 2009798740
Расчетный счет: 40802810590270000994
Банк: ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
БИК: 044030790
Корр. счет: 30101810900000000790
Адрес: 193313, Санкт-Петербург г, пр-кт Искровский, д. 10, к. 2, литера К, кв. 155

11. Прочие условия

11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу после публикации на Сайте или в Салоне.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и работы электронной системы управления и вызванную ими потерю информации.
11.4. Споры и/или разногласия, возникшие между Сторонами при исполнении условий Оферты, решаются путём переговоров.
11.5. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. В этих случаях Сторона, право которой нарушено, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне претензию с изложением своих требований. Срок ответа на претензию устанавливается в 20 (двадцать) рабочих дней со дня ее получения.
11.6. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, либо в претензионном порядке, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность

10. Обработка персональных данных

10.1. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных Индивидуальным предпринимателем Ревин Вероникой Михайловной (далее — «Оператор»), а также предоставляет разрешение на передачу указанных данных третьим лицам, действующим на основании договоров с Оператором, в целях, предусмотренных настоящей Офертой.
10.2. В рамках настоящего согласия Оператору разрешается осуществлять любые действия (операции) с персональными данными Заказчика, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение. Указанные действия могут производиться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10.3. Персональные данные, на обработку которых Заказчик предоставляет согласие, включают, но не ограничиваются: фамилией, именем, отчеством, датой рождения, полом, информацией о месте работы и должности, адресом проживания и/или регистрации, контактными телефонами (домашний, рабочий, мобильный), адресом электронной почты.
10.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
· обеспечения предоставления Услуг, предусмотренных настоящей Офертой;
· участия Заказчика в маркетинговых и иных программах, направленных на продвижение Услуг Оператора;
· проведения статистических и социологических исследований;
· совершенствования качества обслуживания и доработки сервисов Оператора;
· осуществления прямых контактов с Заказчиком посредством различных каналов связи, включая, но не ограничиваясь: почтовые отправления, электронные письма, телефонные звонки, факсимильные сообщения, интернет-коммуникации.
10.5. Заказчик настоящим выражает свое согласие на получение информации об услугах ИП Ревин Вероники Михайловны и/или ее партнеров, акциях и скидках, новостей компании или любой возможной информации в виде смс-сообщений или звонков на номер сотового телефона, а также на адрес электронной почты.
10.6. Оператор вправе поручать обработку персональных данных Заказчика третьим лицам (контрагентам), при этом такие лица обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных. Оператор обязуется уведомлять таких лиц о конфиденциальном характере передаваемой информации и добросовестно обеспечивать соблюдение ими установленного режима обработки данных.
10.7. При обработке персональных данных могут применяться следующие технологии и средства: автоматизированные системы управления базами данных, алгоритмы автоматической проверки и корректировки адресной информации, верификация данных с использованием телефонной и почтовой связи, а также посредством интернет-коммуникаций, сегментация базы данных по заданным критериям и иные способы, не запрещенные действующим законодательством.
10.8. Заказчик имеет право на получение сведений, касающихся обработки его персональных данных, включая информацию о целях, способах и сроках обработки, а также требовать внесения изменений, дополнений, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их недостоверности или неправомерной обработки. Соответствующее письменное обращение может быть направлено на почтовый адрес Оператора либо посредством электронной почты.
10.9. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления письменного уведомления в адрес Оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого уведомления.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Права Заказчика:
9.1.1. Получать информацию о порядке и условиях оказания Услуг, используемых средствах и инструментах, а также рекомендации по уходу за Питомцем.
9.1.2. Получать консультации по вопросам ухода за Питомцем, включая рекомендации по гигиене и поддержанию состояния шерстного покрова.
9.1.3. Отказаться от исполнения настоящей Оферты при условии оплаты стоимости фактически оказанных Услуг и компенсации убытков, причиненных Исполнителю.
9.1.4. Обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг.
9.1.5. Обжаловать действия (или бездействия) Исполнителя в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Права Исполнителя:
9.2.1. Самостоятельно определять методы, средства и способы оказания Услуг, исходя из профессиональных стандартов, состояния Питомца и пожеланий Заказчика, при условии их безопасности и законности.
9.2.2. Вносить изменения в перечень, описание и порядок предоставления оказываемых Услуг, путем размещения таких изменений на официальном Сайте и в Салоне Исполнителя.
9.2.3. Отказать в оказании Услуг в случае, если состояние здоровья Питомца (включая наличие кожных заболеваний, паразитов, открытых ран и пр.) может повлечь угрозу для Питомца, других животных, персонала или самого Исполнителя.
9.2.4. Прекратить или приостановить оказание Услуг при выявлении:
· противопоказаний к проведению процедуры;
· отсутствия у Питомца полного комплекса обязательных прививок;
· угрозы заражения инфекционными или паразитарными заболеваниями;
· предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или ложной информации;
· неадекватного, агрессивного поведения Заказчика или Питомца (определяется по субъективной оценке грумера или администратора);
· нарушений Заказчиком условий настоящей Оферты;
· жестокого обращения с Питомцем со стороны Заказчика.
9.2.5. В случае, если продолжение процедуры может нанести вред Питомцу (вплоть до летального исхода) или представляет угрозу грумеру, Исполнитель вправе приостановить либо прекратить оказание Услуги. В случае невозможности завершения Услуги Исполнитель вправе потребовать у Заказчика оплату фактически оказанного объема Услуг, а также стоимость использованных материалов и расходных средств.
9.2.6. Самостоятельно определять состав персонала, непосредственно оказывающего Услуги.
9.2.7. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (соисполнителей) без согласования с Заказчиком.

9.3. Обязанности Заказчика:
9.3.1. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.3.2. Заказчик обязуется обеспечить транспортировку Питомца в помещение Салона, используя надлежащие средства: на руках, на поводке, в специализированной переноске.
9.3.3 При наличии предоставить документы, подтверждающие право собственности или законное владение Клиентом. В случае отсутствия таковых документов Заказчик подтверждает свое полное право владения Питомцем и принимает на себя обязательства по оплате всех оказанных Питомцу Услуг.
9.3.4. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья Питомца, его поведении, наличии заболеваний, травм, аллергий, противопоказаний к применению косметических средств или процедур, а также иных сведений, способных повлиять на процесс оказания Услуг и безопасность всех участников. Указанная информация предоставляется в форме Информированного добровольного согласия .​
9.3.5. В случае наличия у Питомца заболеваний, требующих регулярного приема лекарственных препаратов, либо риска экстренных ситуаций, Заказчик обязан письменно и устно уведомить об этом сотрудников Исполнителя до начала оказания Услуг, указав все противопоказания.
9.3.6. Соблюдать все рекомендации сотрудников Исполнителя, включая применение рекомендованных средств и процедур.
9.3.7. Во время пребывания в Салоне Заказчик обязуется:​
· не входить в рабочую зону, где непосредственно оказываются Услуги;
· не отвлекать грумера от работы;
· не взаимодействовать с Питомцем без разрешения грумера;
· не контактировать с другими животными в Салоне;
· не осуществлять фото- и видеосъемку без разрешения администратора;
· не прикасаться к инструментам и принадлежностям грумера без разрешения;
· вести себя спокойно, не издавать громких звуков, не допускать резких движений при перемещении по Салону, громко разговаривать, или иным образом мешать грумерам.
9.3.8. В случае ухудшения состояния здоровья Питомца, изменения его поведения или выявления неизлечимого заболевания, Заказчик самостоятельно принимает решение о продолжении оказания Услуг и несет за это ответственность. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг, если их продолжение может нанести вред Питомцу.
9.3.9. Предоставлять достоверную и актуальную контактную информацию.​
9.3.10 В случае одностороннего отказа Заказчика от оказания Услуг до их завершения оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных им Услуг, но не менее 50% от общей согласованной стоимости, а также возместить полную стоимость использованных материалов и расходных средств.
9.3.11. По требованию Исполнителя предоставить справку о состоянии здоровья Питомца, ветеринарный паспорт и подтверждение наличия прививок.
9.3.12. Соблюдать нормы поведения, проявлять уважение к сотрудникам и другим лицам Исполнителя, не допускать агрессивного поведения и высказываний, влияющих на репутацию Исполнителя, не находиться в Салоне в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также не употреблять соответствующие вещества на территории Салона.

9.4. Обязанности Исполнителя:
9.4.1. Предоставлять Заказчику полную, достоверную и доступную для восприятия информацию, касающуюся режима работы Салона, способов записи на Услуги, местоположения, внутреннего распорядка, видов и стоимости предоставляемых Услуг, порядка их оплаты, квалификации персонала, а также предполагаемого результата Услуг и возможных рисков, осложнений или противопоказаний.
9.4.2. Обеспечить качественное и своевременное выполнение Услуг, согласованных с Заказчиком, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
9.4.3. Учитывать сведения, предоставленные Заказчиком в отношении индивидуальных особенностей Питомца, включая противопоказания к применению процедур или средств, используемых в процессе груминга.
9.4.4. Предоставить Заказчику по завершении оказания Eслуг информацию о проведённой процедуре, а также рекомендации по домашнему уходу за Питомцем. Указанная информация может быть передана как в устной, так и в письменной форме, по усмотрению Исполнителя.
В случае нанесения Питомцу повреждений (включая порезы, ушибы, переломы и иные телесные повреждения) в процессе оказания Услуг до момента передачи Питомца Заказчику, компенсировать расходы Заказчика на ветеринарную помощь и медицинские препараты. Исполнитель не несет ответственности за повреждения, полученные Питомцем после завершения оказания Услуг и передачи его Заказчику. Предлагаю ввести такой документ, который будет заполнять Заказчик при сдаче Питомца Исполнителю. Можно сделать его дизайнерским, простым к заполнению (расставить галочки, внести от руки минимум информации).

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Исполнителя
8.1.1. Исполнитель отвечает за качество Услуг в пределах, установленных действующим законодательством РФ.
8.1.2. Исполнитель не несет ответственности за здоровье Питомца, кроме случаев доказанного вреда, причиненного действиями или бездействием Исполнителя.
8.1.3. Исполнитель не оказывает ветеринарные Услуги и не отвечает за скрытые заболевания или аллергические реакции, вызванные оказанием Услуг.
8.1.4. В случае невозможности оказания конкретных процедур вследствие агрессивного или неподдающегося контролю поведения Питомца Исполнитель освобождается от ответственности за соответствие результата ожиданиям Заказчика. При этом Исполнитель обязуется принять все разумные меры для качественного оказания Услуг в пределах допустимого поведения Питомца, без применения физического воздействия.

8.2. Ответственность Заказчика
8.2.1. Заказчик несет полную ответственность за непредоставление или предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего оказания Исполнителем Услуг.
8.2.2. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя либо вреда жизни или здоровью его работников в результате агрессивного, неадекватного или иного опасного поведения животного (Питомца), Заказчик обязуется возместить причиненные убытки в полном объеме.
8.2.3. В случае нанесения телесных повреждений сотруднику Исполнителя (в том числе в результате укуса), Заказчик компенсирует полную стоимость медицинского лечения, подтвержденную документально. Условием наступления ответственности является наличие видеозаписи, подтверждающей факт причинения вреда.

7. Фото- и видеосъёмка

7.1. Заказчик безвозмездно и без ограничения по сроку предоставляет Исполнителю согласие на осуществление фото- и видеосъёмки Питомца во время оказания Услуг, а также в помещении Исполнителя и (или) на прилегающей к нему территории до и после оказания Услуг.
7.2. Заказчик также выражает согласие на использование полученных фото- и видеоматериалов, содержащих изображение Питомца, в целях продвижения и рекламы деятельности Исполнителя, в том числе посредством размещения указанных материалов:
• на Сайте Исполнителя;
• в официальных аккаунтах и сообществах Исполнителя в социальных сетях;
• в печатных рекламных и информационных материалах (листовки, буклеты, прайс-листы и др.);
• в наружной рекламе и видеороликах, демонстрируемых на цифровых носителях;
• в презентационных и иных материалах, направленных на продвижение Услуг Исполнителя.
7.3. Заказчик подтверждает, что не возражает против возможного указания клички Питомца и его породы при публикации фото- и видеоматериалов, при этом персональные данные Заказчика (ФИО, контактные данные и иные идентифицирующие сведения) не будут разглашены и использованы без отдельного письменного согласия.
7.4. Заказчик подтверждает, что не будет предъявлять претензий, требований или исков, связанных с использованием Исполнителем фото- и видеоматериалов, полученных в соответствии с настоящей Офертой, включая требования об оплате, компенсации, либо ограничении способов и сроков использования таких материалов.
7.5. Указанное согласие предоставляется без ограничения территории использования, без необходимости дополнительного согласования и без выплаты какого-либо вознаграждения Заказчику.

6. Оплата услуг

6.1. Стоимость Услуг определяется прейскурантом, зависящим от размера, породы и состояния Питомца, и доступна на Сайте и в Салоне.
6.2. Оплата Услуг возможна:
• в виде предоплаты (полной или частичной);
• по факту оказания Услуг (постоплата).
6.3. Способ оплаты согласовывается Сторонами при записи и/или в Салоне.
6.4. При обнаружении паразитов (блохи, клещи) стоимость Услуг может быть увеличена, а Питомцу предложены дополнительные процедуры.
6.5. В случае отказа от Услуги до её начала предоплата возвращается Заказчику в течение 5 рабочих дней. При неявке к назначенному времени запись отменяется через 15 минут или переносится по договоренности Сторон.
6.6. При повторной неявке или отмене записи без уведомления за 24 часа последующая запись возможна только при 100% предоплате, которая не возвращается Заказчику в случае повторного нарушения.
6.7. Оплата производится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, через платежный терминал или через иную платежную систему по согласованию с Исполнителем.
6.8. Исполнитель вправе по собственному усмотрению устанавливать скидки на оказываемые Услуги, включая специальные предложения, действующие в течение ограниченного периода времени и/или при наступлении определённых условий. Информация о действующих скидках, акциях и сроках их применения размещается Исполнителем на его официальном Сайте. По истечении срока действия указанных предложений Заказчик утрачивает право на получение Услуг от Исполнителя на условиях, предусмотренных ранее действовавшими акциями или скидками. Во всех случаях расчёт стоимости Услуг осуществляется исходя из действующего на дату оплаты Заказчиком прейскуранта.

5. Требования к Питомцу

5.1. Питомец должен быть здоров, привит и не иметь паразитов. Требования к вакцинации и состоянию здоровья сообщаются при записи или в Салоне.
5.2. Исполнитель вправе отказать в обслуживании, если:
• Питомец не соответствует требованиям по здоровью или вакцинации;
• состояние Питомца создает риск для сотрудников или других животных (агрессия, инфекции);
• Питомец находится в периоде течки, беременности (включая ложную) или лактации;
• имеются явные повреждения кожи или другие противопоказания.
5.3. Ограничения по породам, возрасту и весу устанавливаются Исполнителем и сообщаются Заказчику заранее.
5.4. Заказчик обязан сообщить о любых отклонениях в поведении Питомца (агрессия, возбудимость) или особенностях здоровья до начала оказания Услуг.
В случае, если в процессе оказания Услуг Питомец проявляет агрессию или иное поведение, создающее дополнительные сложности для оказания Услуг, Заказчик обязуется произвести доплату в соответствии с установленным прейскурантом Исполнителя.
5.5. В случае, если возраст Питомца составляет 14 (четырнадцать) лет и более, оказание Услуг возможно только после предварительного согласования с уполномоченным сотрудником Салона и предоставления Заказчиком письменной расписки, подтверждающей его осведомлённость о возможных рисках, связанных с возрастом Питомца, и освобождение Исполнителя от ответственности за возможные негативные последствия, связанные с возрастными особенностями Питомца. Форма расписки предоставляется Исполнителем и оформляется как отдельный документ до начала оказания Услуг.

4.2.1. После осуществления записи на Услугу Исполнитель направляет Заказчику полный текст Оферты, а также сведения о записи, которые включают дату и время записи, перечень оказываемых Услуг.
4.2.2. Подтверждением записи со стороны Владельца считается сообщение, полученное от него на указанный контактный номер телефона, направленное в виде СМС-сообщения или сообщения в мессенджере.
4.2.3. За сутки до запланированной Услуги Исполнитель направляет напоминание о визите через мессенджер, а Заказчик подтверждает свою запись ответным сообщением.
4.2.4. В случае отсутствия подтверждения от Заказчика за 12 часов до времени записи Услуга автоматически аннулируется.
4.3. Условия и особенности оказания Услуг
4.3.1. В случае отсутствия предварительной записи, либо в случае, если ранее подтвержденная запись была отменена по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказать Заказчику в обслуживании.
4.3.2. Заказчик может оставить Питомца в Салоне на время оказания Услуг в рабочее время Салона путем заказа Услуги «социализация животного », предполагающей работу специалиста с Питомцем.
4.3.3. Перед началом оказания Услуг грумер проводит осмотр Питомца, консультирует Заказчика и уточняет пожелания.
4.3.4. В процессе оказания Услуг, по результатам визуального осмотра Питомца, его поведения или в связи с иными обстоятельствами, ранее не выявленными, Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику проведение дополнительных процедур, не предусмотренных первоначальным объёмом Услуг, но признанных целесообразными для достижения должного результата. Указанные процедуры могли не представляться необходимыми или существенными на момент начала оказания Услуг, либо потребовали уточнения в связи с изменением состояния Питомца.
4.3.5. Заказчик осознает и соглашается с тем, что субъективные ожидания в отношении внешнего вида Питомца после оказания Исполнителем соответствующих Услуг, включая стрижку, мытьё, сушку и иные процедуры, могут не совпадать с фактическим результатом. Указанное обусловлено индивидуальными особенностями шерстного покрова Питомца, его состоянием, текстурой, густотой, наличием колтунов, реакцией шерсти на воздействие влаги, инструментов и средств, применяемых в процессе выполнения Услуг.
4.3.6. По окончании оказания Услуг Исполнитель направляет Заказчику соответствующее уведомление. Заказчик обязан забрать Питомца в течение 30 (тридцати) минут с момента направления Исполнителем уведомления, если иное предварительно не согласовано Сторонами. В случае нарушения указанного срока Заказчик обязуется по требованию Исполнителя уплатить штраф в размере, установленном действующим прейскурантом Исполнителя.
4.3.7. По окончании оказания Услуг Стороны подписывают двусторонний Акт приёма-передачи Питомца, составляемый Исполнителем. В случае наличия замечаний по качеству оказанной Услуги Заказчик обязан зафиксировать их в соответствующем разделе Акта. Исполнитель предоставляет гарантию на оказанные Услуги сроком на 3 (три) календарных дня с момента их завершения. В течение данного срока Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с обоснованными претензиями по качеству выполненных Услуг. В случае подтверждения обоснованности претензий Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки за свой счёт, без дополнительной оплаты со стороны Заказчика. Претензии, предъявленные по истечении указанного гарантийного срока, не подлежат удовлетворению.
4.3.8. Нахождение несовершеннолетних лиц в рабочей зоне Салона строго запрещено.

4.2. Порядок подтверждения записи

4.1. Способы записи
Путем заполнения формы онлайн-записи на Сайте;
• По телефону, указанному на Сайте или в Салоне;
• Посредством мессенджеров через администратора Салона;
• Лично в Салоне.

4. Порядок оказания услуг

3. Акцепт Оферты. Заверения и гарантия Сторон

3.1. Оферта считается принятой Заказчиком в полном объеме в момент совершения одного из действий:
• записи на Услуги по телефону;
• личного обращения в Салон для получения Услуг;
• внесения оплаты (частичной или полной) за Услуги;
• заполнения и подписания анкеты Заказчика в Салоне.
3.2. Акцепт Оферты подтверждает полное согласие Заказчика с её условиями без каких-либо исключений.
3.3. Заказчик обязуется предоставить достоверные данные о состоянии здоровья Питомца, включая сведения о заболеваниях, паразитах, вакцинации, травмах, аллергиях и иных особенностях, которые могут повлиять на процесс оказания Услуг.
3.4. Непредоставление или предоставление недостоверной информации не освобождает Заказчика от ответственности за любые негативные последствия.
3.5. Совершая действия, свидетельствующие о принятии настоящей Оферты, Заказчик заявляет и гарантирует, что он:
• обладает всеми необходимыми правами и полномочиями в отношении передаваемого для оказания Услуг животного, является его законным владельцем либо располагает надлежащим согласием иного(ых) совладельца(ев), при наличии такового(ых);
• не обременён правами или притязаниями со стороны третьих лиц. Исполнитель не обязан осуществлять проверку указанных полномочий и действует на основании презумпции добросовестности Заказчика, передавшего Питомца для оказания Услуг.
• имеет все юридические основания для заключения договорных обязательств с Исполнителем.
• является полностью дееспособным лицом, достигшим возраста восемнадцати лет, либо достиг четырнадцатилетнего возраста и располагает письменным согласием своих законных представителей (родителей или опекунов) на Акцепт Оферты и получение Услуг.
3.6. Заказчик гарантирует, что Питомец не имеет противопоказаний к выбранной Заказчиком Услуге/Услугам, не имеет хронических, инфекционных и любых других опасных для здоровья сотрудников (работников) Салона и других находящихся в нем животных заболеваний.
3.7. Заказчик подтверждает, гарантирует и принимает, что Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия, связанные с внезапным ухудшением состояния здоровья Питомца, включая, но не ограничиваясь: судорожными припадками, сердечно-сосудистыми приступами, обострением хронических и/или инфекционных заболеваний, проявлением аллергических реакций, возникших в ходе оказания Услуг, а также за травмы, полученные Питомцем вследствие его непредсказуемого или агрессивного поведения, вплоть до летального исхода, при условии, что указанные последствия не являются результатом противоправных либо небрежных действий (бездействия) Исполнителя, таких как нанесение механических повреждений (порезов, ушибов, переломов), применение физической силы и т.п.
3.8. Заказчик безусловно отказывается от предъявления каких-либо претензий имущественного или неимущественного характера к Исполнителю в связи с наступлением последствий, указанных в пункте 3.7 настоящей Оферты, при условии отсутствия вины Исполнителя в их наступлении.
3.9. Заказчик осознаёт и подтверждает, что оказываемые Исполнителем Услуги по грумингу не являются ветеринарными (лечебными) процедурами, не направлены на лечение заболеваний Питомца, и могут способствовать проявлению или обострению уже имеющихся хронических состояний.
3.10. Заказчик полностью осознает и принимает на себя риск того, что несмотря на использование Исполнителем специализированных инструментов и материалов, предназначенных для животных, индивидуальные особенности Питомца могут обусловить непредсказуемые побочные реакции, включая, но не ограничиваясь, аллергическими реакциями и иными нежелательными последствиями, за которые Исполнитель не несёт ответственности.
3.11. Стороны пришли к соглашению, что любая потенциальная ответственность Исполнителя за причинение Питомцу физических повреждений либо за его гибель в процессе оказания Услуг может быть установлена исключительно на основании заключения независимого компетентного эксперта. Заявления, субъективные оценки или иные односторонние утверждения Заказчика не являются надлежащим доказательством наличия вины Исполнителя.
3.12. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на принятие решений о самостоятельной транспортировке Питомца в ветеринарную клинику в случае возникновения угрожающего жизни Питомца состояния в процессе оказания Услуг, до прибытия Заказчика. Исполнитель обязуется незамедлительно проинформировать Заказчика о произошедшем с использованием доступных средств связи: телефонного звонка, СМС-сообщения либо сообщения в мессенджере.
3.13. Заказчик предоставляет Исполнителю полномочия на представление его интересов в ветеринарной клинике исключительно в целях оказания неотложной помощи Питомцу.
3.14. Стороны признают, что настоящая Оферта заключена на основании заверений Заказчика, изложенных в настоящем разделе, и что указанные заверения являются существенными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по грумингу Питомца в соответствии с действующим прейскурантом Салона «Чия и Компания», доступным на официальном сайте и в помещении Салона по адресу: г. Санкт-Петербург, Петровский пр., дом 24, корпус 1, строение 1, помещение 75-Н.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги на основании действующего прейскуранта, размещённого в открытом доступе на официальном интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://chiaco/price/. Покупатель обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Услуг и принимать их в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.3. Перечень Услуг включает, но не ограничивается:
• стрижка (породная, модельная, тримминг);
• купание и сушка;
• вычесывание (колтуны, подшерсток, остевой волос);
• чистка ушей;
• стрижка когтей;
• гигиеническая стрижка (лапы, пах, протирка глаз);
• чистка зубов;
• экспресс-линька;
• уход за кожей и шерстью (маски, обработка от паразитов);
• окрашивание шерсти;
• креативный груминг (стразы, аксессуары);
• ультразвуковая чистка зубов;
• СПА-процедуры;
• чистка желез;
• социализация животного.
2.4. Набор Услуг определяется Заказчиком при записи или в момент посещения Салона. Исполнитель вправе обновлять перечень Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, размещая изменения в прейскуранте, расположенном на Сайте и/или в Салоне.
2.5. Заказчик подтверждает, что до момента Акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания Услуг, внимательно изучил предложенные условия и выражает полное и безоговорочное их принятие.
Услуги предоставляются исключительно в помещении Салона "Чия и Компания". Выездной груминг не осуществляется.

Настоящий документ представляет собой публичное предложение (оферту) Индивидуального предпринимателя Ревин Вероники Михайловны (ИНН 781150237723, ОГРНИП 321784700241389), адресованное физическим лицам, желающим воспользоваться услугами груминга в салоне "Чия и Компания". Документ разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) и регулирует порядок предоставления таких услуг (ч. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Определение сторон

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ревин Вероника Михайловна (ИНН 781150237723, ОГРНИП 321784700241389), осуществляющая деятельность груминг-салона под наименованием "Чия и Компания", находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, Петровский пр., дом 24, корпус 1, строение 1, помещение 75-Н.
Заказчик: физическое лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг по уходу за своим Питомцем.
Питомец: принадлежащее Заказчику или переданное им на условиях соответствующих полномочий домашнее животное (собака, кошка или иное животное, допущенное к обслуживанию Исполнителем), в отношении которого осуществляется оказание груминг-услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Оферта: гражданско-правовой договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в упрощённой письменной форме посредством Акцепта. Исполнитель обладает правом в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты либо отзывать её. Указанные изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном Сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено непосредственно при размещении таких изменений.
Акцепт: полное и безусловное принятие условий настоящей Оферты, выраженное путем совершения Заказчиком действий, направленных на заказ услуг, предоставляемых Исполнителем. Совершение Акцепта влечет за собой заключение между Сторонами договора в форме публичной оферты.
Услуги: комплекс груминг-процедур по уходу за кожным и шерстным покровом животного, включая, но не ограничиваясь, мытьём, сушкой, стрижкой и иными манипуляциями, предоставляемыми Питомцу Заказчика, а также иные услуги по согласованию с Заказчиком.
Салон: специализированное нежилое помещение, оснащённое для оказания услуг груминга, в котором Исполнитель осуществляет непосредственное оказание услуг.
Сайт: официальный интернет-ресурс Исполнителя, находящийся по адресу https://chiaco.ru